نامه انسان‌شناسی

نامه انسان‌شناسی

خشونت نهادی: مطالعۀ انسان‌شناختی ناحیۀ خاکستری در تعاملات مراجعان مراکز بهزیستی و اورژانس اجتماعی

نوع مقاله : مقاله پژوهشی

نویسندگان
1 دانشیار، گروه انسان‌شناسی، دانشکدۀ علوم اجتماعی، دانشگاه تهران، تهران، ایران.
2 کارشناسی ارشد، گروه انسان‌شناسی، دانشکدۀ علوم اجتماعی، دانشگاه تهران، تهران، ایران.
10.22034/jasi.2026.2096759.1663
چکیده
پژوهش حاضر با رویکردی انسان‌شناختی و با بهره‌گیری از مفهوم «ناحیۀ خاکستری» به مطالعۀ تنش ذاتی میان منطق بوروکراتیک حمایت هدفمند و تجربۀ زیستۀ مراجعان در مراکز بهزیستی و اورژانس اجتماعی ایران می‌پردازد. چارچوب نظری پژوهش از دیدگاه‌های سه انسان‌شناس معاصر اخذ شده است: واکوان با مفهوم «نواحی خاکستری حاکمیت» نشان می‌دهد که چگونه نهادهای حمایتی ناگزیر میان «یاری» و «کنترل» در نوسان‌اند؛ اورتنر با صورت‌بندی «انسان‌شناسی تاریک» بر تجربۀ ذهنی رنج نهادی و ابهام اخلاقی تعاملات تأکید می‌کند؛ و کخ با مفهوم «شخصی‌سازی دولت» نشان می‌دهد که مراجعان هرگز مصرف‌کنندۀ منفعل خدمات نیستند، بلکه راهبردهای خلاقانه‌ای برای عاملیت در ناحیۀ خاکستری نهادی ابداع می‌کنند. داده‌ها از طریق مشاهدۀ مشارکتی چهارده‌ماهه، مصاحبه‌های عمیق با ۶۲ مشارکت‌کننده و مطالعۀ ۱۴۷ پروندۀ مددکاری در دو مرکز بهزیستی و یک مرکز اورژانس اجتماعی در استان‌های تهران و البرز گردآوری شده است. یافته‌ها نشان می‌دهد که سه تنش اصلی در تعاملات مددجو-مددکار شکل می‌گیرد: تنش میان نیاز به اطلاعات و احساس تحقیر، تنش میان استانداردسازی رویه‌ها و بافتار منحصربه‌فرد زندگی مراجع، و تنش میان شرط‌مداری خدمات و عاملیت مراجع. در عین حال، مراجعان سه راهبرد اصلی برای شخصی‌سازی دولت و حفظ عاملیت خود ابداع کرده‌اند: تطبیق صوری، ساخت شبکۀ غیررسمی و تغییر روایت. بومی‌سازی مفهوم ناحیۀ خاکستری در دولت رانتیر-رفاهی ایران، لایه‌ای اخلاقی-ایدئولوژیک را آشکار می‌سازد که آن را از نمونه‌های غربی متمایز می‌کند و خشونت نهادی را از سطح «وضعیت» به سطح «هویت» منتقل می‌نماید.
کلیدواژه‌ها
موضوعات

عنوان مقاله English

Institutional Violence: An Anthropological Study of the Gray Zone in Client-Worker Interactions in Welfare and Social Emergency Centers

نویسندگان English

Ahmad Naderi 1
Narges Yousefi 2
1 Associate Professor, Department of Anthropology, Faculty of Social Sciences, University of Tehran, Tehran, Iran.
2 M.A in Anthropology, Department of Anthropology, Faculty of Social Sciences, University of Tehran, Tehran, Iran.
چکیده English

This anthropological study investigates the inherent tension between bureaucratic logic of targeted support and the lived experience of clients in Iran's Welfare Organization and Social Emergency Centers. Drawing on the concept of the "gray zone," the research explores how supportive institutions inevitably oscillate between "assistance" and "control". The theoretical framework integrates three contemporary anthropologists: Loïc Wacquant's "gray zones of sovereignty," Sherry Ortner's "dark anthropology" with its emphasis on ethical ambiguity and subjective experience of institutional suffering, and Insa Koch's "personalizing the state" which reveals clients' creative strategies for agency within institutional gray zones. Data were collected through fourteen months of participant observation, in-depth semi-structured interviews with 62 participants (38 clients, 16 social workers, and 8 administrative staff), and analysis of 147 case files across two Welfare Centers and one Social Emergency Center in Tehran and Alborz provinces. Thematic analysis following Braun and Clarke's, six-phase approach revealed three main tensions in client-worker interactions: the tension between information needs and feelings of humiliation; the tension between standardized procedures and unique life contexts; and the tension between service conditionality and client agency and dignity. Despite these tensions, clients were never passive consumers of institutional violence; they developed three primary strategies for personalizing the state and maintaining their agency: formal compliance, informal networking, and narrative adaptation. The study argues that many secondary harms stem not from individual negligence or systemic deficiency, but from the unconscious reproduction of procedures no longer aligned with contemporary conditions. By localizing the gray zone concept within Iran's rentier-welfare state with its ethical-revolutionary legitimacy, the research reveals an added ideological-moral layer that distinguishes it from Western neoliberal models, shifting institutional violence from the level of "status" to that of "identity."

کلیدواژه‌ها English

Dark Anthropology
Gray Zone
Institutional Violence
Personalizing the State
Social Emergency

فهرست منابع

-       امیراحمدی، رحمت‌اله. (۱۴۰۲). تأثیر عوامل جامعه‌شناختی بر کنش‌های خشونت‌آمیز خانگی علیه زنان (مطالعۀ موردی زنان خشونت‌دیدۀ مراجعه‌کننده به مراکز اورژانس اجتماعی بهزیستی استان‌های سراسر کشور). زن و جامعه، ۱۴(۲)، ۵۶-۷۰.
-       امیرپناهی، محمد و نامیان، فاطمه. (۱۴۰۳). فهم تجربۀ زیستۀ زنان سرپرست خانوار از فرودستی. رفاه اجتماعی، ۲۴(۹۲)، ۴۳-۹.
-       باقرزاده، پرویز؛ زنجانی، حبیب‌الله و سیف‌اللهی، سیف‌الله. (۱۳۹۶). مطالعۀ کیفی پدیدۀ خشونت خانگی علیه زنان (مورد مطالعه: زنان مراجعه‌کننده به مرکز خدمات اورژانس اجتماعی شهر ایلام). مجلۀ مطالعات اجتماعی ایران، ۱۱(۳)، ۵-۳۲.
-       سعیدی، ایمانه؛ معمار، ثریا و کیانپور، مسعود. (۱۴۰۳). تجربۀ زیستۀ زنان از خشونت خانگی (مورد مطالعه: زنان مراجعه‌کننده به واحد کاهش طلاق مرکز اورژانس اجتماعی شهر اصفهان). مسائل اجتماعی ایران، ۱۱(۱)، ۱۲۳-۱۴۲.
-       فیض‌الهی، علی؛ شفیعی، سمیه‌سادات؛ کمربیگی، خلیل و رییسی، زهرا. (۱۴۰۲). خشونت خانگی علیه زنان؛ محصول ناسازوارگی برهم‌کنش نهادی. فصلنامۀ علوم اجتماعی، ۳۰(۱۰۳)، ۱-۳۹.
-       قادرزاده، امید. (۱۴۰۳). زمینه‌های فرهنگیاجتماعی خشونت جنسیتی در کردستان ایران. مطالعات زنان، ۲۲(۱)، ۴۵-۷۲.
-       قادرزاده، امید و عبدالله‌زاده، محمدطاهر. (۱۴۰۳). تجربه و درک مردان سنندجی از خشونت جنسیتی؛ واکاوی زمینه‌ها و پیامدها. مسائل اجتماعی ایران، ۱۳(۱)، ۱۰۹-۱۳۰.
-       گنجی، محمد؛ احمدی، یعقوب و محمدی، محمدصدیق. (۱۳۹۸). حرمان نظام‌مند: تحلیلی کیفی از خشونت ساختاری و پیامدهای آن در شهر سنندج. مجلۀ جامعه‌شناسی ایران، ۲۰(۱)، ۴۹-۸۴.
-        محمدپور، احمد. (1403). کولبری زنان کرد در آیینۀ سیاست‌های مرزی و اقتصادی. مطالعات توسعۀ اجتماعی، ۱۵(۳)، ۱۲۳-۱۴۸.
 
References
 
-          AmirAhmadi, R. (2023). The Impact of Sociological factors on Domestic Violent acts against Women in IRAN(case study: violent women referring to social welfare emergency center in provinces across the country). Women and Society, 14(2), 56-70 (in Persian).
-          Amirpanahi, M., & Namian, F. (2024). Understanding Women’s Lived Experience of Inferiority. Social Welfare Qiartery. Refah Ejtemaei. 24(92), 9-43 (in Persian).
-          Bagerzai, P., Zanjani, H., & Seifollah, S. (2017). A Qualitative Study of Domestic Violence against women: the perspective of women referred to Ilam’s social emergency center. Journal of Iranian Social Studies, 11(3), 5-32 (in Persian).
-          Bayat, A. (2009). Life as politics: How ordinary people change the Middle East. Stanford University Press.
-          Bourgois, P., & Schonberg, J. (2009). Righteous dopefiend. University of California Press.
-          Braun, V., & Clarke, V. (2006). Using thematic analysis in psychology. Qualitative Research in Psychology, 3(2), 77–101.
-          Dobbs, E., Levitt, P., Parella, S., & Petroff, A. (2019). Social welfare grey zones: How and why subnational actors provide when nations do not? Journal of Ethnic and Migration Studies, 45(9), 1595–1612.
-          Dukelow, F., & Considine, M. (2020). "We have our dignity, yeah?" Scrutiny under suspicion: Experiences of welfare conditionality in the Irish social protection system. Social Policy & Administration, 54(6), 892–907.
-          Farmer, P. (2004). An anthropology of structural violence. Current Anthropology, 45(3), 305–325.
-          Feizolahi, A., Shafiei, S., Kamarbeigi, KH., & Raiisi, Z. (2023). The Domestic Violence Against Women Generated through incompatibility of institutional interaction. Journal of Iranian Social Studies, 30(103), 1-39 (in persian).
-          Feldman, G. (2019). The gray zone: Sovereignty, human smuggling, and undercover police investigation in Europe. Stanford University Press.
-          Galtung, J. (1969). Violence, peace, and peace research. Journal of Peace Research, 6(3), 167–191.
-          Ganji, M., Ahmadi, Y., & Mohammadi, M. (2019). Systematic Deprivation, A Qualitative Analysis of Structural Violence and its Consequences in Snandaj. Sociology of Iran, 20(1), 49-84 (in Persian).
-          Ghaderzade, O., &  Abdollahzade, M. (2024). Gender-Based Violence and the Continuity of Men’s Supremacy: A Qualitative study of Sanandaji men’s experience and perception of gender-based violence in the private and public spheres. Social Problems of Iran. 13(1), 109-130 (in Persian).
-          Ghderzade, O. (2024). Cultural-Social contexts of Gender Violence in Kurdistan. Women’s Studeies, 22(1), 45-72 (in Persian).
-          Jusionyte, I. (2018). Threshold: Emergency responders on the US-Mexico border. University of California Press.
-          Koch, I. L. (2018). Personalizing the state: An anthropology of law, politics, and welfare in austerity Britain. Oxford University Press.
-          Koch, I. L. (2020). The state as a moral agent: Welfare, punishment and the politics of belonging. Journal of the Royal Anthropological Institute, 26(3), 567–584.
-          Koch, I. L. (2022). Austerity and the transformation of the welfare state: An ethnographic perspective. Current Anthropology, 63(S24), S120–S132.
-          Metzl, J. M., & Hansen, H. (2014). Structural competency: Theorizing a new medical engagement with stigma and inequality. Social Science & Medicine, 103, 126–133.
-          Mohamadpour, A. (2024). Female Kurdish Kolberi in the Mirror of Border Policies. Social Development Studies,15(3),123.(in Persian).
-          Morimoto, R. (2023). Nuclear ghost: Atomic livelihoods in Fukushima's gray zone. University of California Press.
-          Ortner, S. B. (2006). Anthropology and social theory: Culture, power, and the acting subject. Duke University Press.
-          Ortner, S. B. (2016). Dark anthropology and its others: Theory since the eighties. HAU: Journal of Ethnographic Theory, 6(1), 47–73.
-          Ortner, S. B. (2017). Resistance and the problem of ethnographic refusal. Comparative Studies in Society and History, 59(4), 1021–1045.
-          Pasquini, M. (2023). Structural competency in emergency care: An ethnographic study of violence and inequality in Italian ERs. [Manuscript in preparation].
-          Patrick, R. (2017). For whose benefit? The everyday realities of welfare reform. Policy Press.
-          Saeidi, I., Memar, S., & Kianpour, M. (2024). Women’s Lived Experience of Domestic Violence (case study: women referred to Divorce Reduction Unit of Isfahan Social Emergency Center). Social Problem of Iran. 11(1), 123-142 (in Persian).
-          Scott, J. C. (1985). Weapons of the weak: Everyday forms of peasant resistance. Yale University Press.
-          Scott, J. C. (1990). Domination and the arts of resistance: Hidden transcripts. Yale University Press.
-          Sisnowski, M. (2026). Gut feeling, adrenaline and fried onions: Sensing aggression in German health and welfare services. Focaal Blog. Accessed at: 2026/01/23, https://www.focaalblog.com/2026/01/23/maja-sisnowski-gut-feeling-adrenaline-and-fried-onions-sensing-aggression-in-german-health-and-welfare-services/
-          Soss, J., Fording, R. C., & Schram, S. F. (2011). Disciplining the poor: Neoliberal paternalism and the persistent power of race. University of Chicago Press.
-          van den Berg, M. (2025). Welfare ruination, debris and Europeans' make-shift practices: A research agenda. Environment and Planning A: Economy and Spac. Volume 57 Issue 1.
-          Wacquant, L. (2009). Punishing the poor: The neoliberal government of social insecurity. Duke University Press.
-          Wacquant, L. (2010). Crafting the neoliberal state: Workfare, prisonfare, and social insecurity. Sociological Forum, 25(2), 197–220.
-          Wacquant, L. (2012). The punitive regulation of poverty in the neoliberal era. Criminal Justice Matters, 89(1), 8–9.
-          Wright, S., & Patrick, R. (2019). Welfare conditionality in lived experience: Aggregating qualitative longitudina

مقالات آماده انتشار، پذیرفته شده
انتشار آنلاین از 24 شهریور 1405